Banca Comercială Română oferă clienţilor posibilitatea de a contracta telefonic un credit de nevoi personale sau un card de cumpărături, prin apel gratuit la numărul InfoBCR 0800.801.BCR. După aprobare, clienţii merg la bancă doar pentru a semna contractul şi a ridica banii/cardul. „Iniţiativa a demarat în urmă cu un an, perioadă în care procesul a fost testat şi optimizat. De la lansarea serviciului s-au acordat prin telefon credite de 3,5 milioane lei, iar cererea este în creştere. Pe viitor, clienţii vor putea face şi un overdraft, prin telefon”, spune directorul Canale Retail BCR, Bogdan Marin. Potrivit unui studiu al băncii, cei care solicită frecvent produse prin InfoBCR locuiesc în oraşe mari, au vârsta între 19 şi 39 ani şi venituri de peste 2.000 lei/lună.